德育研究

相关新闻

MORE>>
您所在的位置: 当前位置:新万博活动 > 德育之窗 > 德育研究

班主任处理问题的语言艺术

发布时间:2013-01-24  点击数:159  【字体:加大  缩小

班主任工作是世界是最复杂的人心工作之一,因为在工作中碰到的学生是形形色色,遇到的问题也必将林林种种。做这项工作时间越长,越觉得光凭一腔热血是不够的,还得有一项非常重要的本领——班主任处理问题的语言艺术。在某种意义上说,班级工作实际就是一个班主任和学生语言对话的过程。一个班主任的语言艺术如何,既能反映这个班主任的能力大小,是否成熟,也常常决定着他班级工作的成败。同样的问题,不同的教育语言,就会产生不同的教育结果。

从一件小事中,我深刻地感受到了这一点。

一天晚自习,我正在办公室备课。班长跑来告诉我:体育委员和另一个女同学打架了,并且教室里闹哄哄的。我一听,心里大为光火:这几天我刚刚说了同学之间要团结友爱,严禁吵闹干扰学习。怎么当作耳旁风了?班干部竟然带头打架,还男生打女生,都是高三的学生,这还了得!一时之间,我真想把打架的几个同学狠狠地当众臭骂一顿,或者以暴制暴,让他们也尝尝被人打后痛的感觉。可是,这样做能解决问题吗?他们冲动了,采取了不理智的行为,我堂堂一个班主任也能如此吗?那不是成了只许州官点火,不许百姓点灯了?得先弄清情况再说。

事情原来是这样的:

年级马上要举行第2次月考了,同学们的学习热情空前高涨,许多老师鼓励同学们互帮互学,这自然让同学们热情更加疯狂,当然也包括体育委员和那个女同学。可今天女生的学习恐怕不太顺利,在与同学商讨时也屡屡碰壁,万千牢骚化作了针对体育文员的一句:“神什么神,除了英语,你还有什么好神的!”这下可惹祸了。体育委员一听,当即就吼了她一通,旁边的几个男生也帮着体育委员吼了起来。这个女生平日里就比较泼辣,一下子发威用手掐住了体育委员的脖子……幸好,科老师没走,及时调解,没有酿成大事。

于是,我找来那个女同学,说:“你知道,今天这事的导火索是什么吗?” 她说:“是我说了落后话,打击了同学的积极性,破坏了班级的复习氛围。”我说:“很好,你对问题认识得很清楚。那么你能不能说说这件让你明白了什么道理呢?”她说:一是众怒难犯,二是话不能乱说。我说:“聪明,相信你以后不会再犯同样的错误了。俗话说,病从口入,祸从口出。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。这样罢,你以你说的两点为中心给我写一个总结,并保证不再犯,行不行?”她说:“行。”我见她还站着不动,就问:“你还站着干什么?”她说:“你还没惩罚我。”我说:“你认识已经到位了,又做了保证,不需要惩罚了。”她高兴地去了。

我又找来体育委员和一个跟着起哄的班干部。因为他们身份不同,我先不说话,装出一副很生气的样子,让他们静静地站了一会,感受老师的不悦,说:“能说说你们起哄的动机吗?”他们说:“她说了侮辱我们男生的话。”我说:“非常好,动机很高尚。为维护是非公义,我支持你们。但是,我想,高尚的动机一定要用野蛮的行为来实现吗?有没有更好的解决办法呢?”他们不说话了。我又说:“用一个词形容你们现在的心情。”一个说:后悔,一个说,紧张。我说:“好啊,人因敬畏而善良。这两个词表明你们还有羞恶之心,知道自己错了。那能不能说说错在哪里呢?”他们一起说:“不该群起起哄。”我说:“还应加上‘尤其’二字,你们说是为什么?”他们说:“我们是班干部,要以身作则,我们却违反了;并且严重干扰了班级的复习迎考氛围。”我趁势说:“暴力带来的结果是……”他们说:是暴力。我说:“那以后碰到这样的事怎么办?”一个说:不理它,一个说:用事实来证明他说错了。我说:“那好,送你们一句话:凡事三思而行。下去后认真写一个总结,从历史、现实,他人和个人的角度来写,题目就是‘冲动的惩罚’,内容可以参考一战二战的具体事例。同时保证遇事不再冲动——当然,如果能向全班的同学道歉的话,那就更说明你们真正觉悟了,做得到吗?”他们说:“做得到。”

一场风波就此过去了。

几个同学都没再出类似的错了。

反思:当班上发生了不顺心的事时,我想,首先要心平气和,事情不发生也已发生了,再生气也没有用。关键是静下心来思考教育对策,设计语言教育的方案,谋定而后动,把产生的负面作用减小到最低限度,并尽可能使坏事向着好的方向转化,决不能只图一时痛快,打无把握的仗,给学生造成伤害。教育学生,要让他自己自觉认识到错误,并找到改正错误的方向。这一点,老师不能包办代替,也不能强制学生认同你的道德判断。

但无论如何,处理学生问题,班主任首先应基于对学生的宽容,要拥有一颗宽容的心。宽容是一种处世的智慧,是一种教育的层次,是一种无私的接纳。爱因斯坦曾说过:“善于宽容也是教育修养的情感问题。宽容中所蕴涵的了解、信任、期待,表明了教育对自己和教育对象积累了足够的信心,也浸透了一种于事业、于孩子真挚的热爱。”

在教育实践中,我们经常见到一些班主任遇到问题后,教育学生的语言娓娓动听,自然而流畅,准确而精炼,几句话就说得问题学生茅塞顿开,心悦诚服,很快就稳定情绪,端正接受教育的态度。这说明这些班主任已掌握了一定的处理问题学生的语言艺术,班级工作一定是非常顺利的。

相反的,一些班主任遇到问题后,不冷静思考,只顾发泄自己的情绪,追求急功近利,立马就想把问题搁平。怀着这样的心理,方法自然就简单粗暴,教育的对象自然就变成作了出气筒,于是口不择言,恶语伤人。教育的结果当然是学生口服心不服,道理明白而情感对立,更严重的是带来师生尖锐对立,彼此伤害,双方都下不了台。

班主任的处理问题的语言艺术至少有两个含义:一是指根据已获得的信息,用自己掌握的语言艺术,把自己的教育思想、道德判断、教育要求和情感,表达出来,使学生认识错误,愿意接受教育;二是班主任的语言是一门艺术,教育的语言是有选择的。语言教育的结果不能有任何负作用,更不能给学生带来心理上的伤害,而是让学生心悦诚服,乐于接受。